方便快捷的网络挂号，会将老年人拒之门外？（附福建最全医院微信挂号名单）
网络预约挂号，听到这几个字，不少老年人头皮都炸起来了。之前福小卫做过一个话题调查，不少网友的回复都倾向于子女代操作或者希望能更便捷些。
当前大型三甲医院就诊患者中，中老年患者占比高达60%至70%，老人无法适应网络挂号大多数是观念问题，既然我们无法改变他们，就只能适应他们。
福建省老年医院门诊部主任：郑厦德
福建医大附属福州市第一医院门诊护士长：王莺
微调查：大部分老人不适应网络挂号
作为专门针对老年群体的医院，省老年医院门诊部主任郑厦德见过不少对“自助”束手无策的老人。
在福建省老年医院候诊大厅，两位老人在一台自助取号机前操作，选择“科室”后，屏幕出现医生姓名，但老人似乎并不明白图标含义，不停地频繁点击空白处，最终屏幕只能返回原页面。不明原因的老人反复操作几次后，嘟囔着“机器坏了”，去找工作人员帮忙。
老人按照老习惯直接到诊室找医生，郑厦德示意老人去外面取个号候诊，可老人在外头坐等了一会，又径直来到诊室，不知道什么是“取号”。
很多老人常常一早7点就来医院取号，他们也不着急，候诊时就和身边的老人慢慢唠嗑。“或许是因为寂寞吧。”郑厦德猜测说。
分析：老人喜欢传统方式挂号，多是观念问题
其实老人也分两类，一部分容易接受新事物的新潮老人，对于网络就玩得很溜，而一部分守旧的老人就怎么也不能接受新的挂号方式，很多是观念问题。
作为专门针对老年群体的医院，省老年医院这几年也推行了网络预约挂号，但从统计来看，大部分的老人似乎对这种新的挂号方式并不买单。“去年我们的网络预约挂号人数占比约为13%，今年约为27%，一年时间仅增加了14%。”
还有很多老人对于电脑操作是不太放心的，比如高峰期时结算，老人们宁可排队等上五六个人，也不愿意尝试一蹴而就的自助结算机，哪怕是有志愿者帮助的情况下。他们觉得钱得面对面地交给人才放心，机器会出错。
“当然，也有些年纪比较大的老人耳聋眼花，面对电子产品或者挂号大厅的触屏，不知所措，深感无力，也是网络预约无法在老年群体中推广的一个原因。” 市一医院门诊部护士长王莺说。
释疑：“互联网+医疗”会让老人更难挂号？
现在挂号如此之难，专家号一出就被抢光，这说明优质的医疗资源依然紧张。那么，对于只会传统挂号手段的老人来说，抢号是否会难上加难呢？
对此，多家医院相关人员并不认同。“不论网约还是电话预约，我们的号池是一样的，放号时间也一致，不会网约的老人通过电话一样也能约到心仪医生的号。”王莺说。
而且现在多家医院都开通了诊后预约服务，只要老人初次看诊之后，医生就能直接帮忙预约下一次的复诊时间，也方便了老人再次就诊。“一般医生给慢病老人开药都要1-2周，针对这种情况，市一医院特地将诊后预约时间从原先提前两周，改为提前一个月，这一举措也是为了给大爷大妈提供”专属定制“的贴身服务。
王莺还表示，老年人以慢病居多，中青年人则相对较少，二者之间看的科室不太容易起冲突。对于同样不太会使用互联网的老年群体来说，大家其实是在同一起跑线上抢号，其实是公平的。我们也尽量引导年轻人通过互联网预约挂号，将传统挂号的渠道留给老年人。"
在诊间预约、现场预约和电话预约这块，省老年医院也加大了人力投入，除了配备志愿者帮助现场操作机器外，有的现场取号机就直接摆放在总服务台边，方便帮助老人操作。“既然我们无法改变一些老人固有的习惯，那我们就只能去适应他们。”郑厦德说。
小贴士：老年人预约后，记得及时就诊
作为患者，预约成功后，一定要按时前往医院就诊，不能及时就诊，要提前12小时电话告知或取消预约号。出现严重迟到、爽约等情况，不仅影响自己看病，浪费号源，还可能会被医院列入“黑名单”，导致预约资格被暂时取消。
小贴士
福建省内开通网络预约挂号的医院汇总
福建省内不少医院已经开通了微信或者app的网络挂号服务，搜索医院的名字就可以通过自定义菜单进行预约挂号，父母不会用网络预约挂号，那咱们当子女的怎么能袖手旁观？快收藏吧（以下名字均为医院的微信名，以便网友搜索）！
因人力有限，或有遗漏之处，欢迎网友们在文章下方的“留言区”给我们留言以补充哦~~~
福建省立医院、福州总医院（微信及App“福州总医院”）、福建协和（微信及App“掌上协和”）、福建医科大学附属第一医院（微信公号及手机客户端）、福建省人民医院3（微信公号及手机客户端）、福建省妇幼保健院（微信及App“掌上妇幼”均可挂号）、福建省第二人民医院（微信公号及手机客户端）、福建中医药大学附属第三人民医院（微信公号及手机客户端）、福建医科大学孟超肝胆医院、福建省肿瘤医院、福州市第一医院、厦门大学附属福州第二医院、福州市中医院、福州市皮肤病防治院、福建省福州儿童医院、福建医科大学附属口腔医院（微信公号及手机客户端）、福建省老年医院
厦门市卫生和计划生育委员会开通的“美丽厦门智慧健康”微信号（xmzoe_amu）拥有门诊预约统一平台功能，可对以下医院进行预约挂号：
厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、解放军第一七四医院、厦门大学附属心血管病医院、厦门市第二医院、厦门市中医院、厦门市妇幼保健院、厦门市儿童医院、厦门市海沧医院、第一医院思明分院、第一医院杏林分院、厦门市第三医院、厦门市第五医院、厦门市口腔医院、厦门市仙岳医院、湖里去妇幼保健院、厦门大学附属厦门眼科中心医院、厦门新开元医院、厦门和美家妇产医院
福建医科大学附属第二医院、泉州市第一医院、180医院、泉州市妇幼保健院儿童医院、泉州市正骨医院、闽南医院
中国人民解放军第一七五医院、漳浦县医院、漳浦县第二医院、龙海市第一医院
南平市人民医院、福建省邵武市立医院、南平市妇幼保健院
三明市第一医院（微信公众号及app均能预约挂号）
福建医科大学附属龙岩第一医院、龙岩市第二医院
莆田学院附属医院、莆田市第一医院
宁德市闽东医院、宁德市中医院
END
福建卫生报记者：林颖
编辑：福小卫
图片来源网络
未经许可，不得转载
他们都在关注，就等你